服務模式

服務內容

交付方式

工程師人員駐場服務

嚴格按照客戶工作作息時間，完成日常主機、存儲、網絡、軟件平臺及視頻會議系統監控及維護工作，協調技術資源現場故障解決。每周提交IT運維服務報告及優化建議。

由客戶提供駐場人員必要辦公場所及環境。駐場人員簽署保密協議。

定期巡檢結合故障現場服務

專職工程師負責每周一次現場整體預防性巡檢，及時發現及解決系統故障，提供7*24小時全年無休現場技術支持服務，根據故障級別提供現場服務，提交現場服務報告、預防性巡檢報告和優化建議。

客戶指定運維服務技術聯系人，負責問題報障及提出服務需求，駐場人員簽署保密協議。